Brand Advocate: Defensor de marca

Ejecutamos la visión de marca de nuestro cliente en el punto de venta para que el valor de su imagen se mantenga en excelentes condiciones, reforzando los objetivos de marketing.

Colaboramos con el punto de venta en la mejor aplicación de las estrategias de nuestro cliente para que el objetivo común sea la experiencia del consumidor en el espacio de compra.

¿Cómo lo hacemos?

 

Implementamos y damos seguimiento a los procesos de calidad en tienda, en tiempo real,  del producto. 

Como formadores, nos aseguramos de proporcionar todas las herramientas necesarias para nuestros equipos, de modo que puedan ser plenamente autónomos y capaces de ofrecer un servicio de calidad que satisfaga los objetivos de nuestros clientes y estrechar la relación con el canal de venta.

Cuidamos los elementos visuales y organizamos los productos según estrategia definida. Conocemos profundamente la filosofía del cliente y del proyecto en particular, elevándolo al nivel de la excelencia.

Cumplimentamos informes de estado, actuación y seguimiento en cada visita con herramientas propias, en tiempo real.

Establecemos con el cliente un marco colaborativo para consensuar cualquier oportunidad de mejora en el proyecto.

Canales en los que ya trabajamos

Horeca

Droguería

Perfumería

Banca

Especializado

Electrónica

Telecomunicaciones  

¿Qué funciones desempeña nuestro Brand Advocate?

Visitar regularmente los puntos de emplazamiento del producto designados por el cliente.

Contactar con el responsable de sección o de tienda.

Revisión del estado actual de los elementos del cliente (ubicación, cartelería, limpieza, orden).

Actuación según los estándares de calidad sobre los elementos que no cumplen las normas establecidas por el cliente.

Capacitación del personal de la tienda para potenciar sus conocimientos entorno a los elementos de la marca.

Realización de informes cuantitativos y cualitativos de los resultados de la actuación.

Gestión de pedidos y logística en base a las necesidades.

Formación continuada al canal sobre las estrategias de marketing de nuestros clientes.

¿Necesitas más información

Te asesoraremos para encontrar la estrategia que mejor se adapte a ti.